POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TROUVERDOUDOU.FR

En vigueur au 18 avril 2026

Chez TrouverDoudou.fr, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique vous explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons pour vous offrir le meilleur service possible.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de :

• La création d'un compte client.

• Le passage d'une commande (Nom, adresse, email, téléphone).

• L'utilisation du formulaire "SOS Doudou" (y compris les photos que vous nous envoyez).

• L'inscription à notre newsletter.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont uniquement utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Vous informer de l'avancement de la livraison.

• Répondre à vos demandes de recherches de doudous perdus.

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre boutique.

3. Partage des données à des tiers

TrouverDoudou.fr ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont uniquement partagées avec nos partenaires de confiance pour le bon fonctionnement du site :

• Shopify : Notre plateforme e-commerce.

• Stripe / PayPal : Pour le paiement sécurisé.

• Mondial Relay / Colissimo : Pour l'expédition de vos doudous.

4. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Celles-ci sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation (garder votre panier en mémoire, par exemple). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, il vous suffit de nous écrire à : sosrouverdoudou@gmail.com

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation commerciale, ou selon les durées légales imposées par la loi française.